Refund policy

30 Tage Rückgabe

Du kannst eine Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware über unser Kontaktformular anmelden. Bitte nenne deine Bestellnummer und den betroffenen Artikel. Wir teilen dir die Rücksendehinweise mit. Sende Artikel möglichst vollständig und sorgfältig verpackt zurück. Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben unberührt.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbrauchern in Deutschland steht bei Online-Käufen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zu. Du kannst dieses Recht ohne Angabe von Gründen ausüben. Die freiwillige 30-Tage-Rückgabe schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht ein.

Rücksendekosten und Erstattung

Bei einer Rückgabe wegen Nichtgefallens trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Diese hängen unter anderem vom Paket und vom Versanddienstleister ab. Wir erheben keine zusätzliche pauschale Bearbeitungs- oder Erstattungsgebühr. Bei einem falsch gelieferten oder mangelhaften Artikel entstehen dir keine Rücksendekosten; kontaktiere uns bitte vor der Rücksendung über das Kontaktformular.

Bei einem wirksamen gesetzlichen Widerruf erstatten wir die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware erhalten haben oder du den Versand nachgewiesen hast. Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel. Für eine freiwillige Rückgabe nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist erstatten wir den Kaufpreis des zurückgesandten Artikels spätestens 14 Tage nach Eingang und Prüfung der Ware; die Kosten der ursprünglichen Lieferung werden dabei nicht erstattet, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

Für Rückfragen und Rückgaben nutze bitte unser Kontaktformular.